- Je oboznámený s obsahom tohto dokumentu a rozumie mu.
- Má právo zakúpiť uvedené tovary alebo služby. Upozorňuje, že je plnoletý (18 rokov alebo starší).
- Prijíma všetky povinnosti uvedené v tomto dokumente.
Uvedené podmienky sú platné na neurčito a platia pre všetky zmluvy uzavreté prostredníctvom svalykupony.com. Poskytovateľ si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť tieto podmienky, čo však nemá vplyv na tovary alebo ponuky zakúpené pred dátumom týchto zmien, pokiaľ nejde o omyl.
Informácie o poskytovateľovi
svalykupony.com sa nachádza na právnej adrese:
- oproti hypermarketu Billa, Internátna 7108, 974 04 Banská Bystrica, Slovensko
- E-mail: [email protected].
Uzatvorenie zmluvy
Tento zmluvný dokument stanovuje predajné podmienky medzi Poskytovateľom a používateľom, za predpokladu, že používateľ súhlasí s podmienkami stanovenými v čase objednávky.
Kúpna zmluva zahŕňa dodanie konkrétneho tovaru alebo služby za cenu uvedenú na webovej stránke.
Všeobecné informácie
Podmienky uvedené na tejto stránke platia výlučne pre objednávky uskutočnené prostredníctvom webovej stránky svalykupony.com.
Menou používanou na fakturáciu je euro.
Uvedená cena tovarov obsahuje daň z pridanej hodnoty (DPH) alebo iné príslušné dane. Cena je uvedená v eurách (€).
Ceny každého produktu uvedeného na webovej stránke sa automaticky aplikujú na konci nákupného procesu a zahŕňajú všetky súvisiace náklady, ako sú dane, doprava a ďalšie služby. Zákazník by mal byť informovaný o tom, že cena niektorých produktov sa môže meniť v reálnom čase a takéto informácie budú predom oznámené.
Po každom platbe je zákazníkovi zaslaný potvrzujúci e-mail na e-mailovú adresu registrovanú u Poskytovateľa. Faktúru za nákup je možné zobraziť alebo stiahnuť v zákazníckom účte na svalykupony.com deň po ukončení transakcie. K balíku s tovarom nie je priložená faktúra ani dodací list.
Dostupnosť tovaru podlieha konečnému potvrdeniu dodávateľom a je pôvodne uvedená vedľa každého produktu.
Zákazník si môže kedykoľvek skontrolovať stav svojej objednávky cez svoj účet.
Objednanie na svalykupony.com je veľmi jednoduché, stačí postupovať podľa niekoľkých jednoduchých krokov:
Nákupný proces
1 - Výber produktu
Prehľadajte našu webovú stránku pomocou rôznych kategórií a filtrov. Ak ste našli produkt, ktorý vás zaujal, vložte ho do košíka.
Máte potom možnosť prejsť do košíka alebo pokračovať v nákupe. Po dokončení výberu produktov prejdite do košíka.
2 - Košík
Tu môžete pridať alebo odstrániť položky z košíka, použiť zľavové kódy a uložiť položky na budúce nákupy.
3 - Dodacia adresa a potvrdenie
Ak ste už registrovaným zákazníkom, jednoducho sa prihláste cez uvedený odkaz. Ak ste nový zákazník, vyplňte všetky povinné polia.
Následne si môžete vybrať spôsob doručenia a platby a použiť svoj zľavový kód, ak ste tak ešte neurobili.
Prosím, prečítajte si a akceptujte Všeobecné obchodné podmienky a zásady ochrany osobných údajov.
V poslednom kroku potvrďte svoj nákup kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku“.
Keď je tento proces dokončený, dostanete jedinečné číslo objednávky a e-mail s informáciami o nákupe na adresu, ktorú ste uviedli.
Ak zistíte chybu vo vašej objednávke, obráťte sa prosím na našu zákaznícku podporu na uvedených telefónnych číslach alebo e-mailovej adrese.
Ak banka zamietne vašu objednávku platobnou kartou, bude automaticky zrušená a budete musieť vytvoriť novú objednávku s iným platobným spôsobom alebo kartou.
Ak máte nejaké otázky, neváhajte nám napísať e-mail.
Doprava/doručenie
Vaša objednávka bude doručená spôsobom, ktorý ste si vybrali:
- Objednané položky budú odoslané až vtedy, keď zákazník vykonal úplnú platbu a obdržal potvrdenie od dodávateľa. Do tej doby sa považuje nákup za neúplný. Toto pravidlo sa nevzťahuje, ak sa zákazník rozhodne pre platbu na dobierku. V takých prípadoch sa zmluva považuje za uzavretú, keď Poskytovateľ pošle e-mail na potvrdenie objednávky.
- Poskytovateľ informuje zákazníka, že vybraný produkt môže byť momentálne nedostupný. V takom prípade je Poskytovateľ povinný požiadať o produkt u autorizovaného predajcu, čo môže spôsobiť oneskorenie doručenia tovaru zákazníkovi až o 15 dní od prijatia platby Poskytovateľovi. Avšak Poskytovateľ zákazníka predom informuje.
- Môže sa tiež stať, že produkt je na sklade, ale kvôli veľkej dopytu nie je dostatočné množstvo. V takých prípadoch sa dodávka uskutoční podľa poradia objednávok. Zákazníci, ktorí neobdržali svoju objednávku, budú informovaní o tomto a o predpokladanom termíne doručenia. Informácia sa zákazníkovi doručí telefonicky alebo e-mailom.
Dodanie tovaru sa považuje za ukončené od okamihu uvedeného na dodacom liste.
Právo na vrátenie tovaru
Prípad 1: Vrátenie peňazí kvôli nesprávnym alebo neúplným údajom
Ak nie je možné doručiť objednávku kvôli nedostatočným alebo nesprávnym adries, náklady spojené s vrátením sa odpočítajú z čiastky, ktorá má byť vrátená za vrátený tovar.
Prípad 2: Právo na odstúpenie
Keď je objednávka potvrdená, už ju nie je možné zmeniť alebo zrušiť. V niektorých prípadoch však môžu byť zmeny alebo zrušenia vykonané cez zákaznícku podporu, pokiaľ tovar ešte nebol spracovaný (t.j. kým neopustil naše logistické centrá).
Ak chce zákazník zrušiť objednávku, ktorá už bola spracovaná, t.j. tovar už bol odoslaný, musí znášať náklady na zrušenie doručenia.
Prípad 3: Právo na odstúpenie
Všetky tovary zakúpené na webovej stránke svalykupony.com môžu byť vrátené a sú refundovateľné, pokiaľ nás informujete o vašom zámere vrátiť ich do 14 kalendárnych dní od prijatia tovaru. Okrem toho je potrebné dodržať nasledujúce podmienky:
Podmienky pre uplatnenie práva na odstúpenie:
- Odporúča sa použiť pôvodnú krabicu, v ktorej bola položka doručená, na zabezpečenie jej bezpečného prepravu. Ak takáto obalová nádoba chýba, zákazník je povinný vrátiť položku v primeranom ochrannom obale, aby sa zabezpečilo, že dorazí do nášho skladu v neporušenom stave.
- Vrátené položky musia byť v nepoužitom stave a v rovnakom stave, v akom boli dodané, t.j. s všetkými originálnymi obalmi, návodmi na použitie a príslušenstvom.
- Čiastka zaplatená za položku/položky bude vrátená. Upozorňujeme, že vrátenia na dobierku nie sú akceptované vo všetkých prípadoch.
- Neprijímame vrátenia položiek zakúpených v zľave.
- Pre otvorené potraviny nie je možné vrátenie peňazí.
- Pečiatkové položky, ktoré z dôvodov zdravia alebo hygieny nemôžu byť vrátené a boli otvorené po doručení, nemôžu byť vrátené.
- Masky nemôžu byť vrátené z dôvodov zdravia a/alebo hygieny.
- Príslušenstvo, ktoré sa dodáva spolu s hlavnými produktmi, nemôže byť vrátené.
- Po prijatí žiadosti o odstúpenie vám vrátime čiastku zaplatenú za vrátené položky. Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná najneskôr do 14 kalendárnych dní od prijatia tovaru. Vrátenie peňazí sa uskutoční prostredníctvom rovnakého platobného prostriedku, ktorý zákazník použil, alebo, ak to nie je možné, bankovým prevodom. Náklady na vrátenie tovaru nesie spotrebiteľ a/alebo používateľ.
Kopiu faktúry je potrebné priložiť k balíku, v ktorom boli vrátené položky.
Kroky:
- Kontaktujte nás e-mailom a poskytnite všetky potrebné informácie o položkách.
- Pripravte balík na vrátenie podľa časti „Podmienky pre uplatnenie práva na odstúpenie“.
Čo urobíme na svalykupony.com:
Po prijatí položky ju skontrolujeme a informujeme vás o vašom práve na vrátenie peňazí za zakúpenú položku.
Vrátenie peňazí za vrátené položky sa uskutoční u spotrebiteľa.
Snažíme sa vykonať vrátenie peňazí čo najrýchlejšie, najneskôr však do 14 dní od dátumu, kedy sme dostali oznámenie o zámere odstúpiť od kúpy. Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom, aký bol použitý na platbu, t.j. ak bola kúpa uskutočnená kreditnou kartou, vrátenie peňazí bude prevedené na tú istú kartu; ak bola kúpa uskutočnená bankovým prevodom alebo na dobierku, vrátenie peňazí sa uskutoční bankovým prevodom. Zákazník je povinný poskytnúť všetky potrebné údaje na vykonanie vrátenia peňazí. Náklady a riziká spojené s vrátením tovaru nesie zákazník, ako je uvedené vyššie.
Všetky veľkosti a formáty tovarov zobrazené na našej webovej stránke sa môžu meniť v dôsledku aktualizácií prezentácie alebo drobných úprav popisov. Upozorňujeme, že medzi príchodom nových položiek a aktualizáciou informácií na webovej stránke môže uplynúť č